(四级)中国邮政代办收费业务有代办固定电话费、移动电话费、寻呼费、数据通信费等费用等。

问答题(三级)简述“11185”客户服务的特点和服务内容。

多项选择题(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。

A、服务性 
B、独立性 
C、公用性 
D、全程全网 

单项选择题(四级)为保证邮政法的贯彻实施，国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

单项选择题(四级)《邮政法》于（）起施行。

A、1985年１月１日 
B、1987年１月１日 
C、1989年１月１日 
D、1990年１月１日

单项选择题(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。

A、传递信息 
B、创造物质财富 
C、物质生产 
D、提高服务水平