A.外部的总体环境信息 B.外部的竞争智慧 C.内部的环境管理策略 D.内部的企业管理智慧
单项选择题透过定量的分析，将储存在数据库、资料仓储内的资料加值处理，产生出能支援使用者决策的信息或知识，称为？（）
A.价值链管理 B.企业智慧 C.知识管理 D.交易处理系统
单项选择题企业新进员工透过师徒制、母鸡带小鸡等方式进行观察、模仿、练习等知识转移的过程称之为？（）
A.社会化（Socialization） B.组合化（Combination） C.外化（Externalization） D.内化（Internalization）
