A.激励忠诚B.超值忠诚C.惰性忠诚D.价格忠诚（）是一种稳定的客户忠诚，也是企业核心竞争力的重要体现。……

单项选择题对企业的独特业务能力有最敏感的感知的目标客户称之为（）。

A.天使客户
B.忠诚客户
C.现实客户
D.未来客户

单项选择题（）是潜在客户群体中的一个子集。

A.非客户
B.目标客户
C.现实客户
D.未来客户

单项选择题以下（）不属于窜货的危害。

A.侵蚀品牌
B.降低顾客品牌忠诚度
C.使生产企业利润下滑
D.使窜货经销商积极性受挫

单项选择题“有零售店的地方就有康师傅方便面。”该话体现了康师傅的分销策略是（）。

A.特许分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.广泛分销

单项选择题店堂内外标示“跳楼价”、“全-市最低价”、“本店所有产品一元起”等字样的商家采用的定价方式属于（）。

A.声望定价
B.招徕定价
C.如意定价
D.方便定价