铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：室内温度夏季（）。……

单项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：室内温度冬季（）。

A.18～20℃
B.18～21℃
C.17～20℃
D.14～20℃

单项选择题（）候车区可有自助查询终端，内容完整、准确。

A.站台
B.出站口
C.售票处
D.列车内

单项选择题危险品检查仪延长端规定为（）米。

A.1
B.2
C.3
D.适当

单项选择题豪华（收费）候车室实行（）候车，认真执行“危险品”检查有关规定。

A.收费
B.凭票
C.计时
D.分区

单项选择题豪华（收费）候车室检票、业务处理等涉及客运业务的作业应由（）负责。

A.客运人员
B.多经人员
C.专人
D.指定人员

单项选择题行包、邮政和生产作业用车的使用单位必须与车站签订（），服从车站管理，按规定路线行驶。

A.安全协议
B.使用协议
C.进出站协议
D.违约协议

单项选择题铁路客票正面广告排版：两行居中，每行可打印（）。

A.12个汉字
B.14个汉字
C.17个汉字
D.22个汉字

单项选择题铁路客票磁介质车票广告为（）。

A.白色背景黑色文字
B.白色背景蓝色文字
C.黑色背景白色文字
D.黑色背景红色文字

单项选择题软纸车票背面广告图案可以为（）。

A.红色
B.蓝色
C.黑色
D.彩色

单项选择题申请开办非法人经营由（）审批。

A.总公司
B.路局
C.站段
D.车站

单项选择题车站为救助站发售车票加盖的戳记为（）。

A.10*56mm长方型，内为小三号仿宋字体
B.10*54mm长方型，内为小四号仿宋字体
C.10*54mm长方型，内为小三号宋字体
D.10*54mm长方型，内为小三号仿宋字体

单项选择题客运监察证封面为长方形（），横向左右对开。

A.70mm*105mm
B.75mm*105mm
C.80mm*105mm
D.75mm*100mm

单项选择题各车站、列车对发现的逾期使用客运监察证要予以收缴，并按规定上交（）。

A.公安部门
B.局收入处
C.局劳卫处
D.局客运处

单项选择题车站和列车发现持残疾旅客专用票额的旅客，判定其不符合发放证件条件的，有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信息，每月汇总逐级上报（）。

A.收入部门
B.客运处
C.公安部门
D.上级主管部门

单项选择题发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，（）处理。

A.报收入部门
B.报客运处
C.报上级主管部门
D.移交铁路公安部门