判断题高铁车站使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语;能使用外语为外籍旅客服务。
判断题高铁车站使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语;能使用简单英语为外籍旅客服务。
判断题高铁车站广告设置规范安全,与车站环境相协调,不得在任何载体上采取直接涂写的方式发布广告。
判断题高铁车站广告设置规范安全,与车站环境相协调,除车站站区围墙、栅栏外,不得在任何载体上采取直接涂写的方式发布广告。
判断题高铁车站无障碍电梯、轮椅升降平台、无障碍售票窗口、无障碍卫生间、盲道等无障碍设施符合国家标准的要求。
判断题高铁车站无障碍电梯、轮椅升降平台、无障碍售票窗口、无障碍卫生间、盲道等无障碍设施符合铁路行业标准《铁路旅客车站无障碍设计规范》的要求。
判断题高铁车站站台上设置的座椅和垃圾箱(桶)为方便旅客可以移动。
判断题高铁车站站台上设置的座椅和垃圾箱(桶)应固定。
判断题高铁车站售票窗口配有二代身份证识别器、学生优惠卡识别器、双向对讲、视频监控设施等服务设备;所有售票窗口配有POS机。
判断题高铁车站售票窗口配有二代身份证识别器、学生优惠卡识别器、双向对讲、视频监控设施等服务设备;部分售票窗口配有POS机。
判断题高铁车站给水作业,对注水口处设有加锁式挡板门的动车组,给水人员在给水结束后,不必锁闭挡板门。
判断题高铁车站给水作业,对注水口处设有加锁式挡板门的动车组,给水人员在给水结束后,须锁闭挡板门并进行再确认。
判断题高铁车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理,统一办理出入证,随同旅客收检票进出站。
判断题高铁车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理,统一办理出入证,并从指定的通道口进出站
判断题高铁车站制定具体的安全防护措施,无特殊情况车站干部不必到场组织旅客乘降。