判断题扶梯客流控制点的选取距扶梯 楼梯口应有3米以上缓冲空间,控制口宽度不得大于扶梯 楼梯口宽度。
判断题大客流时,应根据车站布局合理增设TVM,并安排人员在TVM前协助乘客购票,避免购票客流长时间滞留。
判断题准备采取二、三级客流控制时,车站视情况可安排人员支援。
判断题因车站、本线突发大客流或发生应急情况而启动常态化客流控制。
判断题特殊遗失物品,车站发现后立即上报地铁保安。
判断题涉及乘客签名的小单,若乘客不配合签名,需当班值班站长或以上级别备注说明。
判断题运能不足时,站务部领导批准特殊办理的情况,车站需在特殊情况发生后五个工作日内将事件相关说明(含发生时间、影响车站、同意处理模式等信息)以书面形式汇报站务部和票务部。
判断题车站自动售票机和半自动售票机全部故障时,值班站长及以上人员决定是否售卖预赋值单程票。
判断题纸票只在大客流或车站自动售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时进行使用。
判断题与乘客事务处理相关的废票、预赋值单程票废票,由车站每天连同票务报表一起上交票务部,除上述废票外的其他废票由票务部定期回收一次。
判断题有值票卡若需开封、清点时需由客运值班员和值班站长或以上级别人员在监控状态下完成。
判断题便携式验票机的使用和归还应进行签名登记,持机人应用自己的工号和密码登陆验票机,使用结束后及时注销退出。
判断题允许当班值班站长、客运值班员或行车值班员、站务员及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询;操作完毕后,应立即退出。
判断题乘客在非付费区持过期单程票无法进站时,回收该车票并向乘客说明原因,请乘客重新购票乘车。
判断题AFC设备产生的废票:TVM废票、AGM废票、BOM废票、E S废票。