A.票务中心B.客运中心C.安技部D.物资部
单项选择题发生10张以上车票差异时，车站及时组织调查并在3个工作日内（待车站发生当日后次日起2个工作日内）将（）上交票务中心。
A.《乘客事务审批表》B.《车站票务事件说明》C.《书面调查函》D.《车站票务异常事件说明》
单项选择题现金的交接时若发现现金有误，若差额原因无法查明，须在WS《客值交接班》进行调整或长短款在（）元及以上的还报票务中心。
A.100B.50C.20D.5
单项选择题硬币钱箱清点由客运值班员与另一名站务人员共同清点；纸币钱箱 CVM 钱箱清点必须由当班客运值班员和（）共同进行钱箱的清点，并共同确认清点结果。
A.至少一名车站人员B.至少一名站务员C.至少一名售票员D.至少一名值班站长
单项选择题乘客反映TVM找零有非标准币种时，由车站（）通过TVM本机或SC查询是否有与乘客反映相一致的购票记录。
A.值班员或以上级别人员B.值班站长C.行车值班员D.审批权限级别的人员
单项选择题纸币找零箱装钞操作必须在票务管理监控区域范围内由（）和另一名站务人员双人共同清点。
A.值班员B.值班站长C.客运值班员D.站长
单项选择题发生异常票务事件及备用金或车票实际数量与系统数据不符时，在相关报表备注说明，填写（），由站长或值班站长签名确认，随当天报表上交或次日9：30前传真至收益组。
单项选择题车票在非付费区有进站码处理错误的是（）。
A.车票进站为当天本*站且进站时间在20分钟内，免费更新票卡，乘客持原票进站。B.车票进站为当天本*站且进站时间在20分钟内，回收车票并请乘客重新购票。C.车票进站为当天且时间超过20分钟或进站时间为非当天的单程票：回收车票并请乘客重新购票。D.车票进站为当天且时间超过20分钟或进站时间为非当天的市民卡：扣除票种单程最低票价，更新票卡，乘客持原票进站。
单项选择题交接时若发现现金有误，长短款在50元及以上的报票务中心，客运中心，且须在汇报后（）个工作日内上交《书面调查函》。
A.1B.3C.5D.7
单项选择题车站出现乘客遗弃市民卡时，原则上车站留存（）周后仍无乘客领取，将该票上交安技部。
A.1B.2C.3D.4
单项选择题需上交的报表装订位置统一为报表的（）。
A.右上角B.左上角C.右下角D.左下角
单项选择题人工回收箱须（）由晚班值班员及以上层级和站务员开启，人工回收箱的单程票每天回收加封站存至盘点次日投入到TVM中使用。
A.每天B.每周C.每旬D.每月
单项选择题CVM充值失败，AFC人员到场维修，不管有无卡币都需要填写（）。
A.《CVM充值失败协查单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《售票员结算单》D.《设备票款差异统计表》
单项选择题如CVM卡币且打印不出故障小单，值班员及以上立即根据现场情况查看录像，属实后留下乘客电话，告知其需（）内到车站处理，同时暂停该台设备报通号调度。
A.5日B.5个工作日C.7日D.7个工作日
单项选择题应急情况开边门回收的车票，车站加封后（）随报表上交票务中心。
A.当日B.次日C.每周集中收取D.每月集中收取
单项选择题报表分类归整，仔细检查报表是否齐全，剔除不必要的部分后按报表名称分类装订成册。每月（）号前将上月完成的报表装订。
A.1B.5C.10D.30
