A.认知的需要B.美的需要C.宗教信仰的需要D.尊重的需要旅游者要求住宿的酒店环境优美，房间布置考究雅致，餐厅……

单项选择题（）不是旅游者对餐厅服务的心理需求。

A.受尊重
B.卫生安全
C.快速
D.环境舒适

单项选择题对物体的颜色、形状、体积的记忆是（）。

A.情绪记忆
B.理解记忆
C.形象记忆
D.逻辑记忆

单项选择题（）是区别于他人的、比较稳定的心理特征的总和。

A.气质
B.性格
C.人格
D.能力

单项选择题心理学成为独立的学科是（）世纪的事。

A.17
B.18
C.19
D.20

单项选择题在旅游活动中，导游员举的旅行社的旗帜颜色鲜艳以方便游客识别，这是利用游客的（）。

A.感觉的适应性
B.感觉的相互作用
C.知觉的选择性
D.知觉的理解性

单项选择题旅游活动中，（）的旅游者最不能开玩笑，但他们思考问题细腻而深刻。

A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质

单项选择题“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描述的是人情感中的（）。

A.理智感
B.道德感
C.美感
D.激情

单项选择题（）员工则盲目自信，不考虑决定的合理性一意孤行，固执己见。

A.自觉性
B.独断性
C.自制性
D.易受暗示

单项选择题搬重物的工人听着轻快的音乐会感觉重物变轻了，这是（）。

A.感觉的相互作用
B.感觉的适应性
C.知觉的恒常性
D.知觉的选择性

单项选择题同一深度的灰色同时放在黑色和白色两种背景上，人会觉得在黑色背景上的灰色要比白色背景上的灰色更浅、更亮，这是因为（）。

A.感觉的相互作用
B.知觉的恒常性
C.感觉的可训练性
D.知觉的选择性

单项选择题具有（）的员工，当需要行动时，能当机立断，及时而勇敢地作出决定。

A.意志自觉性
B.意志果断性
C.意志自制性
D.意志坚持性

单项选择题旅游者在芭堤雅旅游度假胜地可以各得其乐，那里既有适合儿童的开心乐园，又有运动爱好者尽显身手的场地，这是满足了旅游者（）的需要

A.健康娱乐
B.美和艺术
C.交往和尊重
D.探险

单项选择题旅游者的生活经验使其在餐厅用餐中对（）的心理需要表现得十分强烈。

A.合口味
B.营养价值高
C.富有特色
D.卫生安全

单项选择题希望服务员当参谋、出主意，很少注意商品质量，是指（）旅游者。

A.急躁型
B.缓慢性
C.依赖型
D.多疑型

单项选择题客房卫生间下水出现故障而引起的投诉属于（）。

A.服务态度不好
B.服务质量较差
C.收费不合理
D.硬件设施故障