A.规范性B.及时性C.责任分工D.人尽其用
多项选择题以下属于银行网点特殊事件的是（）
A.系统故障B.挤兑C.客户投诉D.媒体采访E.客户受伤
多项选择题银行网点发生挤兑时，应该（）
A.对外保持正常营业B.报告上级行，启动应急预案C.做好客户咨询D.暂停对外营业
