A.20分钟B.15分钟C.10分钟单点课程OPL的培训时间一般为（）左右。……

单项选择题鱼骨图是一种把握原因与结果的分析方法，也可以根据他的提出者命名为（）。

A.戴明图
B.丰田图
C.石川图
D.朱兰图

单项选择题鱼骨图的“中骨”填写什么类型内容？（）

A.造成某种结果的原因
B.某种对策
C.5M1E
D.某种事实

单项选择题点检分析报告是由下面哪个岗位的人制作的？（）

A.专职点检员
B.点检站站长
C.设备科长
D.设备厂长

单项选择题故障分析时我们应该从哪里开始着手？（）

A.故障现象问题描述
B.领导要求与指示
C.导致故障的根本原因
D.改善措施再发防止

单项选择题对于处理不合格的单点课以下哪项是错误的？（）

A.要给人以信心
B.要用积极的态度让编写者修改好
C.要以教练的角度来指导
D.直接退回，不予反馈