填空题装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。
填空题装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。
填空题认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。
填空题铁通实行全月交费制度，用户可在铁通营业时间内（）交费。
填空题免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。
