判断题对外包装严重破损如发现邮件内件破损或短少等被用户拒收，应由收件人和投递人员在开拆邮件记录单上共同签证。
判断题投递普通标快邮件时客户提出开箱验货，外包装完好的邮件，要先签收后开箱验货。对内件有包装的邮件，也可打开内件包装。
判断题在预约投递时收件人要求改址的邮件，必须仅限于同一城市范围内。
判断题对首次投递未能投出的标快邮件，投递员可带回做自提，通知收件人来投递部领取。
判断题投交标快时收件人委托他人代收的或同意投交收发室、物业的，应向收件人发送短信告知代收情况，并请其及时领取。
