A.继续与该干系人沟通，劝服他改变主意B.拒绝该干系人的需要C.收集相关数据D.查阅组织的商业策略文件和计划你……

单项选择题某软件开发公司通过投标获得了一个信息管理系统开发合同。经过一年时间的努力，项目开发团队顺利完成了合同规定的信息管理系统。但是，在最终验收时，买方认为该系统的功能不符合要求。下列哪一项是导致这种情况发生的原因？（）

A.买方采用了不同的系统测试方法
B.采购工作说明书不严密
C.买方与卖方沟通不足
D.合同变更控制不力

单项选择题你正在为一个文具公司执行商业分析，当前有一个解决方案是增加高档笔记本的设计和产量，你重新查阅了组织的高层级文件，分析了现有的设计师和生产线的能力，并且初步预估了如果要执行该解决方案需要多少成本，在品牌知名度和美誉度方面能有多少收获，以下哪项是你还未分析的（）

A.运营可行性
B.技术可行性
C.成本效益可行性
D.时间可行性

单项选择题你正在进行干系人分析，你在分析过程中发现有大量的业务过程受到你现在承担的项目的影响，并且该项目还涉及需要采用组织以外的系统来开展工作，你需要深度考虑干系人的（）

A.态度
B.复杂度
C.文化
D.经验

单项选择题由于另外一位项目经理离职，你接手了他的项目。你所在的公司是一个职能型的组织，不同部门之间互相充满敌意。你负责的这个项目是一个大型的项目，项目活动均是公司之前没有接触过的。你发现项目文件还是比较齐全，包括项目章程、项目管理计划和工作分解结构等等。项目进度和预算均在计划内。然而，团队会议上的气氛总是很紧张，与会者即兴的发言充分表明他们对项目非常不满。你和主要干系人评估了所有的主要项目文件，大家一致认为这些文件都还是很准确的，但这种举措似乎没有解决实际问题。出现此种问题的最佳原因应该为（）

A.团队成员之间存在个性冲突，需要你来发现并给予解决
B.此项目没有一个有效的发起人，所以没有较高的优先级
C.干系人对项目的完成结果存在不同的期望
D.公司的组织结构及动因妨碍了团队成员之间有效的协作

单项选择题你是一名商业分析师，你正在为一个OA 系统的开发项目执行商业分析，你在对客户端的需求进行整理后发现，客户提出了几项明显属于CRM 系统范畴的需求，此时，你将（）

A.把这些需求纳入到需求跟踪当中
B.既不告知客户，也不处理这些需求
C.根据合同规定明确拒绝客户
D.修改项目目标以适应这些需求

单项选择题你正在执行一项手机游戏的商业分析项目，你在与客户沟通的时候你了解到你的重要干系人有了需求的想法，但是无法明确描述他的需求，以下哪个信息能给你帮助澄清干系人的想法（）

A.让我们来开发一个削水果的游戏？
B.制作一份调查问卷
C.我们公司希望能在5年后玩我们游戏的女玩家占到50%
D.当前玩我们公司游戏的玩家当中，95.27%的是男性

单项选择题你正在执行加权排序工作，你设计了6个评价标准，并对标准进行了权重赋值，还组织干系人进行投票，但是投票结果让投票者一片哗然，大多数人对结果并不满意，此时，你将（）

A.接受结果，因为整个过程严格按照加权排序的做法来进行
B.按照流程重新执行一次加权排序
C.与干系人沟通解释产生结果的原因
D.重新审查设计标准并根据结果改变权重赋值

单项选择题你是一名商业分析师，你正在执行一个 OA 系统开发的商业分析活动，你在使用跟踪矩阵的时候发现客户有一个已批准需求和项目组中已构建的需求存在 一定的差异，你认为这个差异并不大，能够满足客户大部分的需求，并且由于工 作过于繁忙，你并没有对这个发现作任何处理。在客户验收的时候，客户发现了这一差异，并大为恼火。当初你应该执行以下哪项工作以避免这种情况的发生（）

A.重新设计跟踪矩阵
B.提出变更请求
C.创建遗漏的工作成果
D.定期排列优先级

单项选择题你正在进行一个酒店项目的商业分析活动，你识别的受到影响的干系人，查阅了组织的目的和目标，完成了情境说明书，进行了SWOT 分析，完成了石川图的绘制，列出了能力差距列表。下一步，你可能撰写以下哪项文件作为本阶段工作的里程碑（）

A.解决方案评估报告
B.可行性分析文件
C.成本收益分析文件
D.商业论证报告

单项选择题你是一名商业分析师，你正在执行一个家电产品的商业分析，在项目进行过程中国内市场发生了重大变化，用户故事的优先级也发生了变更，此时，你应该（）

A.加强高优先级用户故事的跟踪，放弃低优先级用户故事的跟踪
B.执行解决方案评估
C.重新启发需求
D.与干系人沟通

单项选择题你正在执行一个和电视机设计有关的商业分析项目，你在与客户交流的时候发现客户内部的人际关系非常复杂，而且充满戾气，下级与上级的关系只能维持表面的平和，私底下并不好。为了收集需求信息，你准备了一场启发会议，在会前，你发现客户的与会人员突然兴奋起来，一直在讨论某个领导的小三和妻子的大战，并且在开会的过程当中并没有停止讨论这个话题，整个启发会议就被该领导的桃色新闻占据了。要避免这种情况，你应该（）

A.告知该领导这种情况，让该领导澄清
B.在主体阶段使用影响力的技巧
C.在启发会议开始前准备好讨论的问题
D.在引言阶段设立基调和融洽的氛围

单项选择题你是一个艺术软件开发公司的商业分析师，你正在和你的同事讨论各新产品的相对重要性，以及以产品实施难度作为基准对需求进行排序，你正在实施（）

A.需求启发
B.需求分析
C.需求优先级排序
D.需求风险分析

单项选择题你是一名商业分析师，你和你的团队正在执行一项 ERP 系统开发的商业分析活动，你们设计了需求跟踪矩阵，但是在使用过程中你发现你完全无法跟踪需求的版本。以下哪项最可能导致问题的发生（）

A.跟踪层级没有设计好
B.跟踪需求属性没有设计好
C.变更管理没有规划好
D.没有基准化已批准的变更

单项选择题你是一名商业分析师，你的公司承接了一个大型信息化系统的开发工作，你被授权起草需求，你对该公司的行业并不清楚，只知道这个公司的市场在国内， 在全国各地有分公司，另外还有大量的代理商，货物也会经过代理商销售出去。面对这样的情况，你尝试去评估项目的规模、干系人的地域分布、市场竞争格局、可交付成果等方面内容，你正在（）

A.撰写商业分析规划
B.了解项目环境
C.确定合适的规划详细程度
D.确定生命周期

单项选择题你是一名商业分析师，你正在为一家食品包装生产企业服务，当前该公司出现一个问题，带花纹的纸托最近卖得特别差，你希望理解造成这种情况的原因和结果之间的关系，并希望识别哪一个是首要原因，你将选择以下哪种技术（）

A.关联图
B.五问法
C.石川图
D.过程流