单项选择题

A.多；多；多B.多；多；少C.少；少；多D.多；少；少燃气行业民用户越（），座席员设置越（），话务量越（）。……

燃气行业民用户越（），座席员设置越（），话务量越（）。

A.多；多；多
B.多；多；少
C.少；少；多
D.多；少；少

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单项选择题不属于影响话务量因素的是（）。

A.座席数量
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单项选择题总人事费用员工数是（）衡量方法。

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单项选择题培训总费用人均培训时间是（）的衡量方法。

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B.平均培训成本
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单项选择题总成本接入电话总数是（）的衡量方法。

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B.平均培训成本
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单项选择题不属于座席团队成本收益衡量指标的是（）。

A.平均单呼成本
B.平均培训成本
C.平均人力成本
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