A.态度端正B.安全行车C.价格公道D.热情周到对乘客最好的服务，也是满足乘客种种要求的总的前提是：（）。……

单项选择题驾驶员在选择行车路线应本着的精神是：（）。

A.优化合理
B.宽敞快速
C.经济最短

单项选择题出租汽车优于公共汽车最显著的特点是：（）。

A.安全
B.方便
C.舒适
D.经济

单项选择题实践经验证明，强化驾驶员服务意识的有效办法，也是提高出租汽车服务质量的根本途径是：（）。

A.加强职业道德建设
B.加大违规处罚力度
C.培训教育
D.开展优质服务活动

单项选择题（）是保持、提高服务质量的基础，也是评价、衡量服务质量的重要尺度。

A.乘客的评价
B.思想品德
C.职业道德
D.出租汽车服务规范

单项选择题出租汽车在载客过程中，由于道路原因需绕行，而乘客不同意绕道行驶要求下车时，驾驶员应：（）。

A.拒绝
B.按实乘里程收取车费
C.按原定全程收费
D.酌情减少车费