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单项选择题

A、一致性B、协作性C、突发性D、原则性饭店的服务工作具有系统性、()和随机性等特点。……

饭店的服务工作具有系统性、()和随机性等特点。

A、一致性
B、协作性
C、突发性
D、原则性