A.经济型宾客和消费型宾客B.长住宾客和短期消费宾客C.VIP宾客和普通宾客D.商务型宾客和娱乐型宾客根据宾客……

单项选择题因员工的仪表仪容不规范、对宾客缺乏热情而引起宾客的投诉属于（）

A.对设备的投诉
B.对服务质量的投诉
C.对服务态度的投诉
D.对异常事件的投诉

单项选择题关于拉丁美洲人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）

A、都爱喝烈酒
B、大多信奉天主教
C、爱喝咖啡
D、习惯喝红茶

单项选择题关于非洲人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）。

A、通行接吻礼
B、对于穆斯林教徒，千万不要用左手递东西给他们
C、爱吃动物内脏
D、忌讳吃猪肉

单项选择题关于俄罗斯人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）。

A、不吃木耳
B、爱吃海蜇
C、不吃海参
D、对妇女忌讳问年龄

单项选择题关于意大利人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）。

A、喜欢菊花
B、爱喝葡萄酒
C、大多数人信奉天主教
D、爱吃海鲜