A.企业发展B.顾客需求C.顾客爱好D.企业效益所谓个性化服务，它的基本含义是指以（）为中心。……

单项选择题精神层次理论和人格结构理论是由（）提出来的。

A.弗洛伊德
B.华生
C.斯金纳
D.马斯洛

单项选择题关于个性心理特征的描述，以下不正确的是（）。

A.主要包括人的能力，气质和性格
B.能力是指人顺利完成某种活动的一种心理特征
C.气质大部分取决于先天因素
D.性格是指一个人对人对己对事物（客观事实）的基本态度及相适应的习惯化的行为方式中比较稳定的独特的心理特征的综合

单项选择题早期心理学研究属于哲学范畴，称为（）。

A.哲理心理学
B.哲学心理学
C.灵魂心理学
D.思想心理学

单项选择题销售小美给客户打电话，看到客户名叫陈文杰，电话一通就说“陈先生您好，我是xxx”，结果发现对方性别是女的，场面一度尴尬。请问这是什么心理学效应在作祟呢？（）

A.首因效应
B.刻板效应
C.登门槛效应
D.晕轮效应

单项选择题登门槛效应又称为（）

A.第一印象效应
B.光环效应
C.得寸进尺效应
D.酸葡萄和甜柠檬效应