A.信用评分法B.财务比率分析法C.德尔菲法D.信用风险矩阵法
单项选择题信用风险产生的根本原因是（）。
A.信息不对称B.市场波动C.企业经营不善D.宏观经济环境变化
单项选择题信用管理的核心是（）。
A.信用风险评估B.信用政策制定C.应收账款管理D.客户关系管理
多项选择题在设计信用申请表时，应该注意以下哪些设计原则？（）
A.合法性B.科学性C.真实性D.合理性
多项选择题在回复客户信用申请时，信用审核通知书应包括以下哪几个方面？（）
A.信用账期B.信用额度的使用方式C.信用额度的使用期限D.信用额度的总金额
多项选择题受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）
A.信用经理坐席B.语音留言C.传真D.网上提交
