实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证、人一致的方予办理。-找考题网

判断题实名制车票办理始发改签、中转签证时，必须出示有效身份证件。

判断题旅客在窗口办理电子票改签时，必须先将电子票换为纸制车票。

判断题电话订票系统实行实名制订票，旅客应准确输入每位乘车人身份证件号码。

判断题列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

判断题挂失补新车票退票后，旅客持原车票乘车有效。

判断题挂失补新车票不能改签，不能退票。

判断题购实名制车票旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，车站收回车票，重新发售。

判断题实名制车票票面均标明旅客有效身份证件号码和姓名。

判断题非实名制通票中转签证实名制车票时，无须出示有效身份证件。

判断题成年人持儿童票乘坐实名制列车，应补收票价差额，核收手续费。

判断题车站售票厅设置临时身份证制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。

判断题车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新印制一张新车票。

判断题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定，自动检票系统的管理和使用人员要经过严格的培训、考试，相关培训内容要记入培训档案。

判断题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定车站检票时，遇有旅客无法通过自动检票机闸门等特殊情况时，要仔细查验票证，妥善处理。

判断题《沈阳铁路局自动售、检票系统管理办法》规定，维修单位、车站设备管理人员需要联入自动售票机的笔记本电脑必须专机专用，不得安装其他软件，不得联入其他网络，并指定专人定期进行杀毒。