A.产品质量B.服务质量C.产品价值D.服务价值耐用性和特性是衡量（）的指标。……

单项选择题一种高质量的产品，如果在很长一段时间内不会发生故障，也不会出现明显的性能恶化，则被称为（）

A.一致性
B.美学
C.特征
D.耐久性

单项选择题实施价值链管理的管理者比传统组织的管理者进行（）的投资。

A.更少的时间和精力
B.更多的时间和精力
C.更多的是他们自己的钱
D.更多的公司资金

单项选择题在组织层面上，成功的价值链管理的最大障碍之一是（）

A.共享信息
B.拒绝分享信息
C.坚持改变现状
D.合作

单项选择题（）可能导致价值链管理公司遭受知识产权损失。

A.没有足够的信任
B.过于信任
C.多样性不足
D.太多的多样性

单项选择题为了使价值链成功运作，价值链中的不同合作伙伴必须（）

A.相互信任
B.相互竞争
C.互相不信任
D.彼此喜欢

单项选择题由于工作性质可能会迅速变化，价值链管理公司通常需要（）

A.重型设备
B.市场调查
C.照明设备
D.职业培训

单项选择题价值链管理公司的员工需要随时做好准备（）

A.在危险条件下工作
B.学习新的工作技能
C.与同事竞争
D.失业

单项选择题在一个成功的价值链中，任何工作的关键在于（）

A.定义明确，易于执行
B.创造客户价值
C.效率最高
D.节省时间和金钱

单项选择题价值链管理公司的工作和工作设计必须（）

A.灵活
B.高薪
C.严格定义且不太可能改变
D.完全没有定义

单项选择题（）是任何价值链中最重要的资源。

A.雇员
B.原材料
C.技术

单项选择题在价值链管理公司中，领导者能做的最重要的事情之一是（）

A.树立良好的榜样
B.表现出积极的态度
C.与员工友好相处
D.明确表达期望

单项选择题公司的管理者对价值链管理的一个关键衡量指标是准确的（）

A.供应预测
B.天气预报
C.需求预测
D.产量预测

单项选择题价值链的实施应该由（）组织。

A.技术
B.顾客
C.雇员
D.管理层

单项选择题价值链管理中的组织流程组织需要消除（）

A.非增值活动
B.需求预测
C.客户和供应商之间的关系
D.组织核心能力

单项选择题对于成功的价值链管理来说，协调和协作要求中一个特别困难的部分是确定哪些东西是（）

A.你重视，但客户可能不重视
B.顾客重视，但你可能不重视
C.你和客户都重视
D.你重视价值，但不会为价值链增加价值