A.与经营者自行和解B.向消费者权益保护委员会请求调解C.向行政部门提出申诉D.向人民法院提起诉讼
多项选择题经营者在向消费者提供商品中，有（）情形之一的，属于欺诈消费者行为。
A.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；B.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；C.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；D.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
多项选择题经调解不成或者调解书生效后无法执行的，消费者可以按照国家法律、行政法规的规定向有关部门申请（）
A.再次调解B.仲裁C.诉讼D.协商
多项选择题消费者申诉调解书应当写明（）
A.申诉请求B.当事人协议的结果C.办案人员签名D.投诉请求
多项选择题工商所处理消费者申诉，有权行使哪些收集证据的职权（）
A.要求当事人举证B.询问当事人C.查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料D.收集其他有关证据
判断题消费者组织在适当的时候，可以从事商品经营和营利性服务。（）
