①拟定访谈提纲,确定调查对象,再把提纲寄给被调查者; ②访谈时先与被访谈者建立一种融洽的关系,使被调查者处在自由自在,可以畅所欲言的气氛中; ③访谈中所提的问题要尽可能是开放性的,而不要施加任何方向的暗示,不要轻易提是非性的问题; ④访谈结束后,要把访谈获得的资料加工成简明而准确的工作说明或工作分析报告。
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