A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍……

单项选择题某玩具生产企业在生产一种幼儿玩具时，未按设计要求采用安全的软性材料，而使用成本较低的有可能伤害幼儿身体的硬质材料，由此产生的产品缺陷称为（）

A.设计
B.制造
C.告知
D.指示

单项选择题在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.73%，则质量控制水平应为（）

A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.4σ

单项选择题实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）

A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.准备、开始、扩展、综合、检查
C.计划、决策、准备、开始、扩展
D.计划、准备、开始、扩展、综合

单项选择题在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（）

A.关键路线段
B.树枝图
C.直方图
D.因果分析图

单项选择题关于质量管理的说法，错误的是（）

A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线
D.质量管理仅涉及组织的生产活动