（1）表达情感。 （2）调节动作。 （3）验证语言信息。 （4）显示自我情况。 （5）表示人际关系状态。
问答题简述说服的技巧。
问答题简述商务谈判沟通的原则。
问答题简述谈判者服饰的要求。
判断题谈判中有些不值得回答的问题完全可以不予理睬，装作没听见。
判断题在陈述中，发现问题要及时纠正，以免造成理解上的误会，进而给双方带来损失。
