A.客户导向流程B.相关支持流程C.资金周转流程D.企业相关流程寻找生产问题的核心流程不包括（）……

单项选择题寻找生产问题源头的第一个步骤是（）

A.界定
B.衡量
C.分析
D.改进与控制

单项选择题直接影响生产产品所需平均工时的因素是（）

单项选择题不良品混入生产线中可能引发的后果不包括（）

A.产品品质下降
B.客户满意度下降
C.重复返工
D.检验难度增加

单项选择题下列哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚（）

A.不合理法Unre son ble
B.不均衡法Uneven
C.浪费法Uselessness
D.不可信法unbelievable

单项选择题鱼骨图的作用在于（）

A.要因分析
B.问题描述
C.原因总结
D.以上都不正确