办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理。

多项选择题表外账户分为（）其他表外专用账户。

A.重要空白凭证账户
B.非重要空白凭证账户
C.一般空白凭证账户
D.其它空白凭证账户

多项选择题通用分户销户存在以下（）情形，无法直接办理销户。

A.系统自动校验账户余额和积数不为零
B.账户关联94账号
C.系统自动开设的专用账户
D.对于客户账户（历史存量数据），未收回未用的重要空白凭证

多项选择题借记卡密码挂失可以在（）办理。

A.开户网点
B.发卡行辖内
C.省内异地
D.跨省异地

多项选择题异地卡挂失前，柜员应先查询卡状态，对有以下（）情况的，暂不办理异地卡挂失。

A.合约
B.冻结
C.附卡
D.外币子账户

判断题临柜业务实物印章用印采用“白名单”机制进行管理。

判断题一张用印凭证执行一次自动用印，对于一个识别码对应多张用印凭证的，分别对每张凭证进行自动用印。

判断题用印审批岗和印控仪操作岗可以混岗，无须平行交接。

多项选择题需印控仪操作岗授权的交易包括（）。

A.印控仪注册/解除
B.印章新增/变更/维修
C.印控仪安全门管理
D.印控仪特殊处理

判断题发放贷款时，柜员要审核《借款凭证》的“借款日期”与柜员受理日期是否一致，如不一致按实际日期受理。

判断题发放贷款时，要认真审核《贷款发放通知单》和借款凭证等各项纸质材料中相关要素是否齐全、一致。对不符合要求或核对要素不符的，运营主管审核签字后，再进行业务操作。

判断题发放个人贷款是指柜面依据信贷部门的借款凭证和C3发放贷款信息，在BoEing中完成贷款账务处理，并将贷款资金转入指定账户的过程。

判断题未成人的监护人是其近亲属的，认定其身份可以通过出具户籍证明或有权机关（如居民委员会、村民委员会、公安机关、民政部门等）证明或公证证明来证实身份。

判断题居民身份证、临时居民身份证、户口簿、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证均为实名证件。

多项选择题个人代理开卡的，受理网点应要求代理人出具（）等。

A.代理人有效身份证件
B.被代理人有效身份证件
C.合法的委托书
D.辅助身份证件

多项选择题交易成功后，经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认，同时应注意（）。

A.跟随客户及银行工作人员可以代签
B.客户不会签名的，可使用个人名章代替签名。
C.客户无法签名时，可以当面捺指纹确认，指纹印须清晰可辨。
D.当客户拒不签字确认的，经办柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双人签字确认，并根据具体情况灵活做好冲抹账等客户善后工作，同时还应将当时办理业务的监控录像进行妥善保管，以便备查。