问答题

简答题简述汽车服务企业员工培训内容、方法。

【参考答案】

汽车服务企业员工培训内容：
1．入企培训
这是针对新员工或新岗位要求进行的。入企培训主要包括：企业概况、企业人事规章制度、企业文化、企业汽车服务项目及经营理念、各部门的运作了解及人员认识、工作业务及流程、安全与文明汽车服务、汽车服务的相关规定、亲身体会等。
2．适应性培训
针对全体员工的分层次按岗位需要及综合素质提高进行的新技术、新知识普及、新质量标准和综合能力训练，目的在于为员工补充新知识，提高员工素质，适应新技术和新质量要求的发展。培训的内容包括：
（...

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