A.“先男士后女士”B.“先左侧后右侧”C.“先卑后尊”D.“先客方再主方”
单项选择题SMART原则中“T”表示制定目标时要具体（）
A.时间限制B.可量化C.可达到D.相关性
单项选择题近些年来中国市场上广泛流行的一种服务方式是（）
A.自助式服务B.法式服务C.大陆式服务D.美式服务
单项选择题迎宾员的正确站姿是（）
A.东倒西歪B.耸肩勾背C.双手抱于脑后D.V字步
单项选择题作为主人，当客人到家中作客，正确的是（）
A.主动倒水B.自己做自己的事，不用理会对方C.一边吃东西一边问对方来找谁D.不开门
单项选择题按照保健的医嘱节食，是顾客参与的（）。
A.智力投入B.体力投入C.情感投入D.有形物质投入
