A.高层管理者B.技术人员C.人力资源开发人员D.销售人员下列哪一选项在组织发展中可以作为组织的变革代理人（）……

单项选择题下列哪一项不属于培训材料包（）

A.课程描述
B.课程计划
C.确定培训目标
D.小组活动的设计与说明

单项选择题下列哪一选项是客户模式的人力资源开发部门的特点（）

A.培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务
B.要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作
C.不太了解组织的需求
D.培训活动缺乏连续性

单项选择题管理技能培训的对象不包括（）

A.高层管理人员
B.基层员工
C.中层管理人员
D.基层管理人员

单项选择题下列哪一项是软性数据的特点（）

A.一般是定量化的数据
B.比较容易转化为货币价值
C.容易测量
D.一般是行为导向的

单项选择题下列哪一项不属于业务技能培训（）

A.基础技能/文字能力培训
B.销售培训
C.客户关系培训
D.管理培训