A.环境障碍B.倾听者障碍C.表述者障碍D.语言障碍有效倾听的障碍有哪些（）……

多项选择题表述者的障碍主要表现在哪三个方面（）

A.表达能力不佳，如口齿不清
B.信息传送不全
C.知识经验的局限
D.眼界低

多项选择题克服倾听障碍的技巧（）

A.学会捕捉关键词
B.学会观察说者的肢体语言
C.结合具体语境领会言外之意
D.要学会进行有效反馈

多项选择题居间介绍的方式有哪些（）

A.一般式
B.附加式
C.引见式
D.推荐式

多项选择题居间介绍的顺序四先包括（）

A.先将男士介绍给女士
B.先将年轻者介绍给长者
C.先将地位低者介绍给地位高者
D.先将客人介绍给主人

多项选择题具体的称呼要求有哪些（）

A.称呼必须要符合对方的年龄、性别、身份、职业等具体情况
B.称呼要符合交往的场合与当地的风俗习惯
C.称呼要注意有序性
D.称呼要考虑与对方关系的亲疏远近，注意区别