A.国家铁路B.全国铁路C.地方铁路D.国际联运铁路《铁路旅客运输管理规则》适用于（）。……

单项选择题《铁路旅客运输规程》下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外：旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应（）。

A.补剪
B.补票
C.补签
D.补票价差

多项选择题《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：餐车（）、（）、（）、车窗必须锁闭，按规定进行检查。

A.厨房边门
B.走廊边门
C.厨房后门
D.车门

单项选择题铁路运输企业中（）责任分为车站责任和列车责任。

A.客运部门
B.货运部门
C.车辆部门
D.供电部门

单项选择题直供电列车不按规定进行减载操作。给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题购买了直达列车各席别车票的旅客，可要求提前或改晚乘车（）办理改签手续。

A.在铁路各售票网点均可
B.在开车2h内
C.在任何在点
D.须在购票地所在车站或始发站

单项选择题（）政府宣传用非卖品按一类包裹办理。

A.县级
B.市级
C.省级
D.中央、省级

单项选择题《铁路旅客运输规程》下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外：旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应（）。

A.补剪
B.补票
C.补签
D.补票价差

单项选择题执行专运任务时，对参与任务人员没有进行政审。给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当（）支持。

A.予以
B.不予
C.视情况而定
D.正常

单项选择题蒸汽锅炉水位计无最高、最低安全水位和正常水位指示红线；压力表未划最高工作压力指示红线；压力容器液面计未标注最高、最低安全液位。给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

A.3
B.5
C.10
D.15

单项选择题蒸汽锅炉、燃油（汽）锅炉水质不符合工业锅炉水质标准。给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

多项选择题《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：主动补票或者经（）同意上车补票的。

A.站
B.本人
C.车
D.随行人

单项选择题折叠机机器工作时触摸任一传动部件及电器件或操作者将手伸进运转区域。给予责任人（）考核。

A.严重A
B.A类
C.B类
D.离岗一个月