判断题掌心向上的手势表示诚恳、谦逊、尊重他人。
判断题非语言是一种借助于表情、手势、动作等配合有声语言来达意、传情的特殊语言，也称体态语言、肢体语言或身体语言。
判断题商务沟通中应该充分尊重消费者的个人隐私。
判断题电话沟通中，由于彼此不见面，缺乏身体语言的沟通，无法直接观察到对方的言语举止，从某种程度上说，也对沟通的有关内容缺少有效的反馈。
判断题在口头沟通中，尽量避免盘问式、审问式、命令式等不友好、不礼貌的问话方式。
