A.颐和园 B.故宫 C.雍和宫 D.大观园
单项选择题一年一度的冰雪节在我国()举行。
A.哈尔滨 B.长春 C.沈阳 D.牡丹江
单项选择题黑龙江省最大的河流是(),同时也是俄罗斯和中国的界河。
A.松花江 B.黑龙江 C.嫩江 D.乌苏里江
单项选择题为了满足客人讲卫生、干净的心理,服务员应对餐具()。
A.用洗衣粉水冲刷 B.严格消毒 C.用抹布擦拭 D.实行“四不”制度
单项选择题为了满足客人希望被人尊重的心理,在引领和安排座位时应满足客人的()。
A.求知心理 B.求快心理 C.自尊心 D.自信心
单项选择题年纪大的顾客就餐时,喜欢(),有被人尊重的心理要求。
A.气氛宁静 B.气氛活跃 C.音乐相伴 D.周围环境嘈杂