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问答题

简答题 票务稽查按稽查对象分为内部稽查和外部稽查,简述内部稽查的主要内容。

【参考答案】

1、公务票的制作与使用情况;
2、ACC的维护巡检、清分结算情况;
3、票库、票卡、现金、票务钥匙、票务备品、票务设备的管理情况;
4、乘客事务处理;
5、车站边门管理情况;
6、票务规章制度执行情况;
7、各种票务相关的统计数据是否准确;
8、各种票务报表、台账的填写是否齐全规范。