问答题接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
问答题服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
问答题当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
问答题客户服务人员常用的欢迎语包括哪些？欢迎语的使用范围包括哪些？
问答题客户服务人员常用送别语包括哪些？送别语的使用范围包括哪些？
