A.过程必须由外面专家检验B.过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C.过程……

单项选择题顾客财产被丢失或损坏（）

A.应被立刻替换
B.应向顾客报告
C.应调查原因而且调查结果应被记录在案
D.应提呈不合格报告

单项选择题作业指导书持有者应为（）

A.只是质量控制人员
B.高层管理人员
C.功能完成的区域或场所
D.所有的工作场所

单项选择题合同或订单修订（）

A.应被正确提交到组织的有关职能部门
B.应重新评审
C.应由总经理批准
D.应需要准备一份新的订单或合同

单项选择题合同评审应（）

A.在提交报价单或投标之前被完成
B.由营销部门处理
C.在订单或合同接受后处理
D.不包括非书面订单评审

单项选择题文件的更改（）

A.由主管部门审批
B.由制定部门审批
C.只能由原审批部门审批
D.一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料

单项选择题管理评审应（）

A.每年至少一次
B.当有严重质量问题出现时
C.与认证审核或监督审核一致
D.按照规定的间隔

单项选择题ISO TS16949：2009是由（）在ISO TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的.

A.美国汽车工业行动集团（AIAG）
B.日本汽车制造商协会（JAMA.
C.国际汽车特别工作组（IATF.
D.b+c

单项选择题TS16949的目标是（）

A.持续改进
B.加强缺陷预防
C.减少变差及浪费
D.以上都是

问答题什么是检查表？检查表的作用有哪些？

问答题质量体系审核的概念包括哪些要点？

问答题内部质量审核的主要步骤以及阶段包括哪些？

问答题什么是潜在失效模式与后果分析（FMEA）？

问答题什么是过程？什么是过程方法？根据TS16949过程方法中，将过程分为哪几类？

问答题请说明被审部门对内部评审所提出的“不符合规定事项”进行纠正措施（corrective action）的步骤。

问答题防错法的十大原理是什么？