案例分析题有一由原始仓库改建的配送中心，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业效率都不高。尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。请回答下列问题：

（1）分拣优化的基本思路是什么？
（2）通常有哪些做法可以提高分拣效率？

【参考答案】

（1）分拣是指根据各个用户的需求情况，首先确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来。分拣作业的优化主要采用数字分拣系统，实现自动化和人工相结合的新思路，主要是尽可能地减少作业时间。具体而言应尽量减少以下四项时间：
①订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；......

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