A.宏观B.行业C.市场D.微观对旅游企业活动没有直接影响而又能经常对旅游企业决策产生潜在影响的外部因素，称为……

单项选择题把握旅游产业的竞争方向与实质和了解旅游企业的竞争环境的常用分析方法是（）。

A.SWOT分析
B.业务组合矩阵
C.PEST分析
D.五力竞争模型

单项选择题旅游企业宏观环境分析常用（）。

A.SWOT 分析法
B.PEST 分析法
C.五力竞争模型
D.生命周期分析法

多项选择题企业竞争战略理论主要包括（）等学派。

A.行业结构学派
B.文化学派
C.学习学派
D.战略资源学派
E.核心能力学派

多项选择题旅游企业的行业特征包括（）

A.劳动密集型
B.季节性
C.高敏感度
D.高竞争度
E.高文化性

多项选择题旅游企业战略管理理念包括（）。

A.系统理念
B.重点理念
C.和谐理念
D.发展理念
E.成本导向理念