A.充分掌握材料B.提前到达培训现场，熟悉环境，与学员沟通C.预想可能遇到的问题D.适应就行，多培训一段时间就……

多项选择题作为培训师，调节课堂气氛的方法有（）

A.运用眼神
B.控制音调
C.把握语气
D.运用手势

多项选择题在签到、发名牌、等待时间学员进行初步交流适合放的音乐包括（）

A.轻柔
B.舒缓
C.亲切
D.温馨

多项选择题下列属于裁员的危害的是（）

A.降低士气
B.雇员对工作的认同感降低
C.雇员对管理层缺乏信任
D.难以找到新雇员

多项选择题网络学习受到限制的原因可能是（）

A.成本高
B.管理层不愿投资于网络学习
C.缺乏高质量的学习内容
D.雇员缺少网络学习的动机

多项选择题以下属于选择外部培训机构的情况有（）

A.公司内部有某种特别的需求，公司内部资源不够或根本没有这种资源
B.外部的培训机构的选择范围较为广泛
C.参训着对内部讲师普遍缺乏信任，培训效果难以保证
D.培训需求比较紧急，企业来不及自己开发培训课程

多项选择题在培训中游戏法的优点是（）

A.激发参训着的积极性
B.改善人际关系
C.寓教于乐，能使参训者理解深刻
D.可使参训者联想到现实的后果

多项选择题培训目的是开发学员的创造性，可采用（）

A.头脑风暴法
B.形象训练法
C.研讨法
D.绩效分析法

多项选择题下列属于网络学习的优点的是（）

A.培训不受地理位置限制
B.培训传递速度快
C.便于更新
D.培训可以将学员与其他学员、专家和同时联系起来

多项选择题多媒体培训的缺点包括（）

A.开发费用高
B.对某些培训内容不适用
C.受地理位置的限制
D.互动性差

多项选择题多媒体培训的优点包括（）

A.自我控制进度
B.互动性
C.反馈及时
D.可以不向外人公开

多项选择题新技术培训与传统培训相比具有的优点是（）

A.降低培训成本
B.雇员能控制培训时间和地点
C.减少文案工作
D.雇员能够选择培训内容

多项选择题选择培训方法的时候要考虑的因素有（）

A.学习效果
B.培训成果转化
C.成本
D.有效性

多项选择题根据强化理论，为了让人们学习，可以采取（）

A.正强化
B.负强化
C.奖励
D.惩罚

多项选择题培训部门的组建采用矩阵模式的优点包括（）

A.有助于培训与经营需要联系起来
B.培训者可以通过了解某一特点经营职能而获得专门的知识
C.培训者得到统一的指令
D.培训者都是专家

多项选择题培训部门的组建采用客户模式的优点包括（）

A.培训计划根据培训者的时间和专业水平来定
B.培训人员是该领域的专家
C.培训与其他人力资源管理工作很好结合
D.培训项目与经营部门的需要紧密结合