A.开户前B.1天内C.1周内D.1个月内对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于（）完成与被代理人的电话核……

单项选择题客户USBKey丢失重新申请前，需先进行（）交易，解除个人网银客户与原USBKey的绑定关系。

A.个人网银证书作废
B.更改个人客户信息
C.删除一账通网银
D.个人网银证书下载

单项选择题远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）

A、业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。
B、需接入远程作业中心坐席人员审核。

单项选择题以下哪种情况不属于FB设备使用人被要求停止使用范围（）

A.未按要求日终清点凭证
B.因管理不当造成设备丢失
C.协助客户造假，涉及内外部勾结
D.出现重大风险事故

单项选择题远程柜面尾箱及重空保管描述错误的是（）。

A.远程柜面尾箱由支行主管用户配置，可跨网点操作
B.重要空白凭证交出后，责任随之转移，设备保管人负有妥善保管的责任
C.营业结束时，设备保管人做好日终核对工作，确保账实相符
D.重要空白凭证的使用应遵循“统一管理、分级负责、账实相符、销号控制”的原则

单项选择题关于车主白金卡的免费事故或非事故性免费道路救援服务叙述错误的是（）。

A.每次同城不限里程
B.跨城不限里程
C.每天可享一次，全年不限天数
D.服务现场持卡人出示本人持有的车主白金信用卡即可享受服务
E.提出申请后救援人员可在40分钟内到达

单项选择题车主白金卡的免费道路救援服务可致电（）申请。

A.400-6100-566
B.95511
C.40088-95511

单项选择题车主白金卡的意外保障生效日为首刷（）。

A.当日
B.次日
C.第三日二

单项选择题报纸、杂志（书籍）摆放整齐，且无过期。报纸及杂志的有效期分别为：（）。

A.3天；3个月
B.6天；6个月
C.3天；6个月
D.6天；3个月

单项选择题2017年11月16日后新核发的精英白金卡主卡消费满（）免次年年费，附属卡消费满（）免次年年费。

A.12；10
B.15；10
C.12；12
D.10；10

单项选择题关于今年总行服务检查得分计算规则不正确的是（）。

A.明访检查仅针对网点硬件及环境打分，不检查人员服务。
B.暗访检查得分为百分制，满分100分
C.综合得分为百分制，满分为100分
D.综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分

单项选择题季末单个存款账户余额达到等值人民币（）万元（含）以上属于重点客户。

A.10
B.50
C.100
D.1000

单项选择题对账人员与原账务的经办人员分离，严禁原账务经办人从事对账工作；对账系统操作与授权分离；系统管理与对账业务管理相分离，严禁系统管理员从事相关的对账业务管理——上述是描述银企对账的（）原则。

A.内部制衡
B.风险可控
C.环节控制
D.时效性

单项选择题ICS-N类内部账户：ICS-N类科目下的账户，科目开立后即可使用，不需开户，余额批量更新，可查询上日余额但不能查询交易明细。账号规则：（）

A.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（固定为0000）+校验位（固定为0）。
B.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。
C.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（固定为0）。

单项选择题ICS-D类内部账户：ICS-D类科目下的账户，科目开立后即可使用，不需开户，余额批量更新，可查询上日余额及交易明细。账号规则：（）

A.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（固定为0000）+校验位（固定为0）。
B.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。
C.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（固定为0）。

单项选择题ICS-B类内部账户：在ICS三级B类科目下开立的账户，由柜员联机或系统批量开立，余额实时更新并可查询实时余额。账号规则：（）

A.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（固定为0001）+校验位（固定为0）。
B.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。
C.99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0000）+校验位（固定为0）。