A.价格因素 B.外在因素 C.内在因素 D.渠道因素终端细分标准作为影响货源投放策略的客户筛选标准，指的是达……

单项选择题在外部环境处于剧烈波动状况时，企业趋向于采取（）。

单项选择题烟草公司从当初坐在家里等客户上门再提供服务，发展到走出门去开展拜访、配送服务，这是一次很大的（）。

A.服务评估
B.服务检测
C.服务反馈
D.服务改进

单项选择题区分（）是营销管理进步的第一个分水岭。

A.营销和推销
B.推销和促销
C.促销和营销
D.营销和直销

单项选择题下列哪个不是卷烟产品自身的特性（）。

A.明显的区域性
B.强烈的品牌偏好型
C.口味大众性
D.快速消费性

单项选择题品牌形象理论不包括（）。

A.产品或服务自身的形象
B.产品或服务提供者的形象
C.使用者的形象
D.传播媒介的形象