A.开单收费B.成交送别C.结算收找D.买单顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、（）。……

单项选择题顾客接待的10个基本环节是：待机、接触、出样、（）、开票、收找、包扎、递交、送别。

A.演示、比较
B.试饮、比较
C.冲泡、品饮
D.展示、介绍

单项选择题当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是（）。

A.顾客
B.吧台茶艺师
C.茶艺师
D.领班

单项选择题茶艺表演中挂画、()、焚香、点茶统称为四艺。

A.服装
B.插花
C.茶具
D.古玩

单项选择题禅师茶艺要求茶室如禅室，力求简朴，有祖师真容、茶、（）、香、画即可。

A.文房四宝
B.花
C.莲花垫
D.诵经台

单项选择题禅师茶艺讲求僧侣们身体力行，自己种茶、制茶、煮茶，以茶供佛，（），以茶修行，即物求道，不离物言道。

A.以茶为生
B.以茶解渴
C.以茶待客
D.以茶消暑