物业服务中常用的两部法律是物权法与物业管理条例。

多项选择题以下为装修管理处理标准流程的是（）

A.在业主在装修前，向物业公司告知装修时，告知业主装修事项和禁止行为
B.发现业主有违规搭建情况的，应当立即制止，劝其自行拆除，恢复原状，并发出《制止违章装修通知书》，同时可阻止其装修材料、设备进入小区
C.业主不愿拆除的，应向城管、规划主管部门书面报告该违章装修行为，要求行政机关依法查处，书面材料应当保存送达记录
D.在行政机关制止无效或不作为的情况下，由物业公司提起诉讼，要求业主排除妨害、恢复原状
E.在进行制止的过程中，可以适时的公布工作进展情况或结果，起到震慑及防止其他业主跟风的作用

多项选择题对物业费正确的理解是（）

A.只是一种服务费
B.公共设施设备的维修养护费，而不是保证或保险费
C.如果随意要求物业公司承担无端责任，物业企业的责、权、利就难以协调
D.业主受到损失时，应当合法、合理的去解决，不能一味要求物业公司负责。否则这种行为损害物业公司的合法权益，实际上也损害了全体业主的合法权益

多项选择题业主财物被盗依据《物业管理条例》说法正确的是（）

A.系因犯罪行为所致，属于刑事案件，应向公安机关报案
B.物业服务企业本身不是公安机关
C.其提供的安保义务只是协助维护小区治安
D.物业服务企业不能取代公安机关的职能

多项选择题物业管理区域内由政府主管部门、街道社区、辖区公安部门负责的事是（）

A.调节物业矛盾纠纷
B.被盗
C.违章搭建（楼顶搭建、公共楼道隔断）
D.业主占用绿地和道路

多项选择题物业费不包括（）

A.住宅内部设施设备维修费用
B.因建筑质量导致的种种问题而产生的费用
C.公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用