分部级服务质量管理工作组每月现场检查次数不少于（）次。……

多项选择题手摇道岔不能手摇或听不到“咔嚓”声音（包括一个及以上转辙机不能摇到位时）时，车站值班员应报（）。

A.行调
B.客运生产调度
C.相关专业生产调度
D.信息调度

多项选择题综合监控报警信息分级（）。

A.一级报警：紧急报警
B.二级报警：事故报警
C.三级报警：普通报警
D.四级报警：非关键报警

多项选择题无关人员擅自进入轨行区影响正常行车时，站务处置队按照（）命令指挥车站人员、司机进行现场处置。

A.抢险救援组
B.控制中心
C.行调
D.车站

多项选择题施工进场凭证有哪些（）。

A.《施工进场作业令》
B.《外单位施工作业许可单》
C.施工密码
D.员工工作证/身份证

多项选择题下列有关正线、辅助线发生各类设备故障或事故需封锁区间抢修的程序说法正确的是（）。

A.相关车站在接到信息调度的抢修命令后，做好抢修的前期准备工作，并提前安排人员在距离故障区域最近的端门处负责抢修人员进出的登记工作
B.行调根据现场抢修负责人的要求封锁相关区域，向相关车站发布封锁线路的命令，并通知车站允许施工人员进入线路，需要时通知电调停电
C.现场抢修负责人得到行调的封锁命令号码、范围和时间后，负责组织封锁区间内的设备抢修工作
D.根据抢修工作的需要，列车客室可以作为通道供抢修人员使用，列车车顶也可以作为抢修作业平台使用（在接触网停电挂地线及车辆降弓的情况下）