山东省会济南读作jǐ nán。

判断题快递运单的实物保存期限应不少于6个月，电子文档保存期限不少于1年。

判断题《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。

判断题快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。

判断题城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。

判断题快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。

判断题从中国现代快递的发展看，先有国内快递，后有国际快递。

判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

判断题快递服务最根本的制胜点就反映在 热情服务 上。

判断题遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

判断题在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。

判断题职业技能属于职业道德范畴。

单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

单项选择题一票多件的快件要（）。

A、集中装车码放
B、分开装车码放
C、随意堆码
D、集中装车分开码放

单项选择题对需要赶发时限的快件是否（），赶发指定的航班或航次。

A、同等封发处理
B、滞后封发处理
C、优先封发处理
D、封发处理