城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。

判断题快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。

判断题从中国现代快递的发展看，先有国内快递，后有国际快递。

判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

判断题快递服务最根本的制胜点就反映在 热情服务 上。

判断题遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

判断题在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。

判断题职业技能属于职业道德范畴。

单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

单项选择题一票多件的快件要（）。

A、集中装车码放
B、分开装车码放
C、随意堆码
D、集中装车分开码放

单项选择题对需要赶发时限的快件是否（），赶发指定的航班或航次。

A、同等封发处理
B、滞后封发处理
C、优先封发处理
D、封发处理

单项选择题从内容上分，快件封发清单分为：（）。

A、纸质清单和电子清单
B、收件清单与派送清单
C、报关清单与验收清单
D、普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等

单项选择题深圳到上海的快件，（）通过直封到达。

A、一般不可以
B、可以
C、绝对不可以
D、不确定是否可以

单项选择题封发作业必须使用（）建立总包。

A、封装空袋、封志
B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌
D、封装空袋、包牌

单项选择题以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

A、濒危野生动物及其制品
B、国家秘密文件和资料
C、管制刀具
D、家用电器