判断题《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。
判断题《管规》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品。
判断题一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。
判断题免费乘车儿童应视为旅客。
判断题利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题
