A.树立良好形象B.积极诱导旅游者兴趣C.把握旅游者的心理D.力戒超常服务导游服务的心理对策是（）……

多项选择题文化具有（）等主要特征

A.无形性
B.阶级性
C.习得性
D.动态性

多项选择题关于气质，下列观点正确的有（）

A.气质本身是有好坏之分的
B.气质不能决定一个人的社会价值和成就的高低
C.气质并不影响活动的效率
D.气质可分为胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质

多项选择题旅游者的审美过程主要涉及（）等心理要素

A.知觉
B.想象
C.情感
D.理解

多项选择题影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）几方面

A.需要是否得到满足
B.活动是否顺利
C.团体状况
D.个体因素

多项选择题领导者群体心理的优化需要领导者在心理上形成（）

A.相容性
B.认同性
C.互补性
D.适应性

单项选择题现代社会的主流家庭模式是（）

A.配偶家庭
B.复合家庭
C.核心家庭
D.单亲家庭

单项选择题权力性影响力的核心是（）

A.传统因素
B.领导者的权力
C.资历因素
D.领导者的才能

单项选择题旅游者最明显的情绪和情感特征是（）

A.兴奋性
B.感染性
C.易变性
D.多虑性

单项选择题情绪表达最重要的方式是（）

A.面部表情
B.身段表情
C.语言表情
D.人际距离

单项选择题旅游者最为明显的情绪和情感特征是（）

A.感染性
B.易变性
C.多虑性
D.兴奋性

单项选择题公平理论的提出者是（）

A.马斯洛
B.佛鲁姆
C.亚当斯
D.梅奥

单项选择题把领导风格分为专制型、民主型和放任型的是（）

A.孔兹
B.鲍莫尔
C.勒温
D.戴维斯

单项选择题情绪表达最重要形式是（）

A.面部表情
B.身段表情
C.言语表情
D.人际距离

单项选择题审美需要最初始的表现形式是（）

A.审美欲望
B.审美兴趣
C.审美情感
D.审美价值的层次

单项选择题自然旅游资源的主要审美特征之一是（）

A.印象美
B.质感美
C.形态美
D.气味美