A.外国游客B.外籍华人C.本*市游客D.以上都对
单项选择题讲解人员对于游客的各种情绪反映都应在细心观察中去洞察并采取相应的调解手段。这种语言技巧的运用是（）
A.转移法B.释疑法C.联想法D.比拟法
单项选择题冲突的处置包括（）、脱离接触和感情释解。
A.主动道歉B.稳定情绪C.化解矛盾D.缓解妥协
单项选择题珍珠梅（）开花。
A.春季B.夏季C.秋季D.冬季
单项选择题（）公园的樱花生长最佳。
A.玉渊潭B.紫竹院C.景山D.陶然亭
单项选择题（）园林中大量使用太湖石堆叠假山，叠石技艺空前发展并出现了以叠山为业的“山石匠”。
A.汉代B.唐代C.宋代D.明代
